Online Reserveringssoftware.

De wInner Booking Engine werkt rechtstreeks vanuit de website van het hotel en zorgt ervoor dat uw website omzet genereert. Als gasten direct via uw website boeken via onze reserveringssoftware, betaalt U geen commissie zoals bij andere reserveringssites het geval is!

Op maat gemaakt voor uw gasten.

De wInner Booking Engine kan zowel gebruikt worden door bed & breakfasts, grotere hotels alsook hotelketens en biedt “real time” reserveringsfuncties. Deze “real time” reserveringsmodule zorgt ervoor dat gasten rechtstreeks bij u kunnen reserveren en dit alles zonder commissie of verborgen kosten en zonder dat er software dient geïnstalleerd te worden.

U hebt de controle.

De wInner Booking Engine is de ideale reserveringstoepassing voor uw website. Het beheer van deze reserveringstoepassing hebt U volledig zelf in de hand. Vanuit één enkel gebruiksvriendelijk scherm kunt u de inventaris, tarieven alsook condities inbrengen die nadien automatisch worden gepubliceerd op de website (booking engine) evenals op de gekoppelde kanalen via de Channel Manager. Op deze manier kan men een ‘Rate parity’ garanderen voor alle internet kanalen. Gebruiksvriendelijke ‘yield management’ functies zijn beschikbaar en laten U toe om de ‘yield management’ politiek van het hotel automatisch toe te passen.

Waarom U de Booking Engine nodig hebt.

De website van het hotel is de meest belangrijke online ‘ channel’. De website is de plaats waar uw gast de meest accurate informatie vindt zoals beschrijving, contact details, fotos enz. Het is bijgevolg een ‘must’ om op de website een online reserveringstoepassing te hebben. De wInner Booking Engine biedt hier de perfecte oplossing en hotels kunnen via deze weg hun totale aanbod online aanbieden en verkopen. Via de Booking Engine kan U kamers, arrangementen en diensten aanbieden waardoor uw klant deze rechtstreeks kan reserveren, en dat zonder commissie kosten ! Iedere reservering via de Booking Engine betekent dus onmiddellijk winst. De wInner Booking Engine is een toepassing die tal van voordelen aan het hotel biedt: tijd- en kostenbesparing, online reserveringen voor de gasten, toename van het aantal reserveringen alsook een verbeterde gastenservice.

Algemeen

• Online toepassing, geen nood om software te installeren
• Geïntegreerde beveiliging
• Beveiligde HTTPS communicatie voor inbrengen kredietkaart gegevens
• Multi-property
• Geen commissie
• Verschillende talen zijn mogelijk
• Onmiddellijk e-mail bevestiging naar gast met een link naar de reservering
• Geïntegreerd met het PMS systeem (optioneel)

Booking Engine

• Integratie met de website van het hotel
• Lay-out op maat via CSS
• “real time” online reserveringen
• Beschikbaarheid kan via interactieve kalender of per periode opgezocht worden
• Beheer van kamer inventaris
• Beheer van tarieven
• Beheer van regels en beperkingen voor uw tarieven
• Beheer van “all-inclusive” pakketten / arrangementen
• Beheersfuncties openen/sluiten, min. aant. dagen vooraf boeken, last minute tarieven enz
• Bepalen van minimum- en maximum verblijfsduur parameters
• De beschikbaarheid van tarieven kan bepaald worden aan de hand van de annuleringspolitiek of op basis van het aantal dagen op voorhand te reserveren
• Mogelijkheid om extra diensten samen met de reservering te verkopen (parking, extra bed, baby bed, enz.)
• Automatische update van de inventaris bij de verkoop van online kamers
• Waarschuwing als uw laatste kamers verkocht zijn

E-Mail

• Automatische bevestiging per e-mail nadat de gast een reservering gemaakt heeft
• Mogelijkheid om een op maat gemaakte e-mail op te zetten voor automatische verzending voor of na het verblijf van de gast
• Mogelijkheid om automatisch e-mails te laten versturen voor feedback van de gasten
• De inhoud van de e-mail en lay-out zijn 100% aanpasbaar

Uw gasten kunnen

• Online reserveren
• Meerdere kamers tegelijkertijd reserveren
• Extra diensten reserveren (vb. parking, extra bed) of vaste kosten laten mee reserveren (vb. gemeentetaks)
• “All-inclusive” pakketten reserveren
• Zelf een klantenprofiel aanmaken met eigen login
• Zelf reserveringen nakijken, aanpassen of annuleren naargelang de opgezette condities

Voor uw zakenklanten

• Mogelijkheid om een login aan te maken voor uw zakenklanten of reisagenten
• Publiceren van zaken- of reisagenttarieven, beveiligd met een paswoord
• Toekennen en verdelen van allotments voor bedrijven
• Uw zakenklant kan reserveren op basis van de genegotieerde tarieven en dit in een beveiligde omgeving.

Integratie

• Volledige 2-way integratie met wInner Front Office via op XML gebaseerde protocols
• Integratie van de Channel Manager met het PMS
• 2-way interface voor reserveringen, inventaris en tarieven

Voordelen.

• Er moet geen software geïnstalleerd worden. Enkel een computer met internetconnectie is nodig.
• Om de beschikbaarheid te controleren en te reserveren, dienen uw gasten enkel op de reserveringslink van uw website te klikken
• Het reserveringsscherm kan aangepast worden volgens de stijl en opmaak van uw eigen website.

Met de wInner Booking Engine, kunnen uw gasten:

• Uw website bezoeken en de informatie van uw hotel opvragen
• De beschikbaarheid opvragen via de reserveringslink
• Het gewenst kamertype en tarief kiezen
• De persoonlijke gegevens of kredietkaartdetails ingeven via onze beveiligde server
• Onmiddellijke bevestiging ontvangen van hun reservering alsook een automatische gepersonaliseerde e-mail na het reserveren
• Iedere keer een gast een reservering bevestigt, ontvangt het hotel automatisch een e-mail met de details van de reservering.
• Een eigen profiel aanmaken en inloggen op de booking engine om hun reserveringen te bekijken en/of te wijzigen.
• De bevestiging van hun reservering nogmaals afdrukken.
• Reserveringen worden direct geïntegreerd in het wInner Front Office systeem.
• De wInner Booking Engine behandelt geen online betalingen noch wordt de kredietkaart van de gast gecrediteerd. De gast is verplicht zijn kredietkaartgegevens in te vullen, die dan doorgestuurd worden naar het hotel via een beveiligde verbinding.

Kenmerken Management module.

• Gebruiksvriendelijk scherm waardoor men weinig of geen opleiding nodig heeft
• Toegang 24/24u. voor uw kamerprijzen en beschikbaarheid zodat u altijd controle behoudt over uw “yield”
• Via toegangsrechten kan men een beveiligde toegang tot de kredietkaartengegevens van uw gasten verkrijgen door middel van wInner’s beveiligde server
• Mogelijkheid om de lijst van alle reserveringen en/of annuleringen te bekijken en aan te duiden welke er lokaal al verwerkt zijn
• Via een paswoord beveiligde tarieven voor uw zakenklanten en reisagenten publiceren
• Omzetrapportering inclusief de gemiddelde kamerprijs, verblijfsduur oorsprong reservering enz.
• Mogelijkheid om e-mailadressen van de gasten te exporteren
• Reserveringslijsten, enz.
• Handige helpschermen

wInner Booking Engine voordelen.

• De booking engine kan naadloos geïntegreerd worden met uw eigen website. De stijl van uw reserveringsmodule (booking engine) kan opgezet worden naar uw wensen.
• Per gebruiker kunnen verschillende talen opgezet worden waarbij de inhoud vertaald kan worden.
• De booking engine zorgt voor een onmiddellijke bevestiging met als gevolg een stijging in directe sales vanuit de hotel website.
• Er is geen commissie. Voor de wInner Booking Engine wordt er een laag maandelijks bedrag aangerekend, wat ervoor zorgt dat u het laagste tarief op uw website kunt plaatsen om een betere marge te verkrijgen.
• Aangezien de wInner Booking Engine “real time” reserveringen en beschikbaarheid mogelijk maakt, kan men zo het aantal reserveringen via uw eigen website verhogen en zo dus ook de commissies van externe reserveringssystemen vermijden.
• U bespaart tijd en administratiekosten aangezien de gasten direct de beschikbaarheid kunnen nakijken en zelf bevestigde reserveringen kunnen aanmaken. Hiermee vermijdt u aanvragen per e-mail die uw medewerkers anders manueel zouden moeten behandelen.
• U behoudt de volledige controle over de tarieven, beschikbaarheid en kosten. Er zijn geen derden of commissies waar men zich zorgen over moet maken.
• U kunt zelf een lijst van extra diensten opzetten (vb. parkeerplaatsen, maaltijden, enz.), die gasten dan samen met hun kamerreservering kunnen boeken.
• U kunt zelf de inventaris bepalen met betrekking tot het aantal kamers, dat verkocht moet worden via de website. U kunt de te verkopen kamertypes opzetten en de aantallen dan op dagbasis bepalen.
• Mogelijkheid om tarieven op te zetten en te wijzigen naargelang bepaalde criteria zodat u de marge kunt optimaliseren.
• U kunt zelf bepalen volgens welke criteria de tarieven verkocht worden op basis van een minimum- en maximum verblijfsduur, het openen en sluiten op aankomst- of vertrekdag alsook het maximum aantal te verkopen kamers op een bepaalde datum.
• Voor zakenklanten en reisagenten is het mogelijk een beveiligde login te hanteren en deze te koppelen met hun contractuele tarieven. Hierdoor kunnen zij direct reserveren volgens de afgesproken tarieven en condities.