Logiciel de réservation en ligne.

Le Booking Engine fonctionne directement à partir du site web de l’hôtel et transforme votre site web en un outil générateur de chiffre d’affaire. Si un client réserve directement à partir de votre site en utilisant notre logiciel de réservation, vous ne paierez aucune commission aux parties tierces !

Conçu pour votre client.

Le Booking Engine peut être utilisé aussi bien par des grands hôtels, des chaînes hôtelières ou même par les petits gîtes, permettant les réservations en temps réel. Des réservations en temps réel veut dire des réservations garantis par vos clients, ils réservent directement chez vous sans intermédiaire.

Sans Commission.

Le système wInner Webhotel a un cout mensuel fixe. Alors il n’y as pas de commission, pas d’installation de logiciel, pas de frais cachées.

Vous avez le contrôle.

Le wInner Booking Engine offre un outil de gestion de pointe. A partir d’un seul écran, vous pouvez gérer et paramétrer l’inventaire, les tarifs et les conditions tarifaires, qui sont envoyé automatiquement sur le Booking Engine ainsi que tous les canaux de réservation,(via le Channel Manager – gestionnaire de canaux). La concordance tarifaire est ainsi assurée au travers de tous les canaux. Nos fonctions intégrées de Yield Management (gestion du revenue) sont conviviales et appliquent automatiquement vos règles de Yield Management.

Pourquoi vous avez besoin du wInner Booking Engine.

Le site web de l’hôtel est le canal de vente le plus important ! Le site web est l’endroit ou votre client trouve les informations les plus correcte comme des descriptions détaillé, détails de contacte, images etc. Comme conséquence il est indispensable d’avoir un outil de réservation directe sur le site web. C’est ici ou wInner Webhotel offre une solution performant qui permet a l’hôtel d’offrir et vendre la gamme complète de tarifs et forfaits. Le Booking Engine permets de vendre les séjours, les forfaits ainsi que des services supplémentaires permettant au client de réserver en directe et ceci sans frais de commission additionnels ! Chaque réservation via le Booking Engine est égale à un profit immédiat. Le Booking Engine offre plusieurs avantages comme : gain de temps important, les réservations garantie en ligne, augmentation du nombre de réservations et chiffre d’affaire ainsi qu’un service client augmenté.

Général

• Application en ligne, pas de logiciel à installer
• Sécurité intégrée
• Communications sécurisées HTTPS pour protection des données de cartes de crédit
• Multi-site
• Pas de frais de commission
• Multi-langue
• Courriel direct de confirmation vers le client, avec lien vers la réservation
• Intégration dans le système PMS (option)

Booking Engine

• Intégration dans votre site internet
• Mise en page personnalisable via CSS
• Réservations en ligne en temps réel
• Consultation de disponibilité soit par calendrier soit par période
• Gestion d’inventaire internet
• Gestion tarifaire
• Gestion des règles et restrictions tarifaires
• Gestion des forfaits avec règles et restrictions
• Fonctions d’ouverture / fermeture & durées de séjour Minimum / Maximum
• Paramétrage et application des critères de séjour minimum et maximum
• La disponibilité des tarifs peut être paramétrée en fonction des conditions d’annulation ou nombres de jours pour les arrhes
• Vente de services supplémentaires avec la réservation (parking, lit supplémentaire, lit pour bébé etc...)
• Différents modèles tarifaires pour les services supplémentaires (unité, par personne, séjour, jour etc...)
• Mise à jour automatique de l’inventaire lorsque des chambres sont réservées en ligne
• Avertissement lorsque la dernière chambre est vendue

E-Mail (Courriel)

• Courriel de confirmation envoyé automatiquement vers le client après avoir effectué sa réservation
• Création de courriels personnalisés pour envoi automatique avant ou après le séjour du client
• En utilisant ce mécanisme de courriel, vous pouvez créer un questionnaire de satisfaction à envoyer automatiquement au client
• Le contenu et la mise en page des courriels est flexible à 100%

Votre client peut

• Réserver en ligne
• Effectuer une réservation pour plusieurs chambres
• Réserver des services supplémentaires (par ex. Parking, lit supplémentaire) ou des frais supplémentaires fixes (par ex. taxe de séjour)
• Réserver des forfaits
• Créer un profil personnalisé avec compte de connexion
• S’enregistrer et consulter ses propres réservations, avec la possibilité de modification ou d’annulation (suivant certaines règles)

Pour vos clients professionnels

• Création d’un compte de connexion de société ou d’agent
• Publication de tarifs société ou agent, protégés par un mot de passe
• Paramétrage et attribution de contingents à des comptes de sociétés
• Votre client professionnel peut réserver au tarif négocié, dans un environnement sécurisé

Intégration

• Intégration bidirectionnelle avec le wInner Front Office suivant les protocoles basés XML
• Intégration du Channel Manager (gestionnaire des canaux) avec le PMS
• Interface bidirectionnelle de réservations, inventaire et tarifs

Avantages.

• Pas de logiciel à télécharger, vous n’avez besoin que d’un ordinateur avec connexion internet
• Les clients cliquent sur votre site sur un lien de réservation, afin de consulter la disponibilité et réserver
• L’écran de réservation peut être personnalisé afin d’avoir la même mise en page que votre site internet

Avec le wInner Booking Engine, vos clients peuvent:

• Visiter votre site web et explorer les pages d’information de votre site
• Cliquer sur votre lien de réservation, et vérifier si vous avez des chambres disponibles pour les dates souhaitées
• Choisir leur type de chambre et tarif préférés
• Imputer leurs détails personnels et données de carte de crédit dans le serveur sécurisé de wInner
• Recevoir une confirmation automatique de leur réservation, ainsi qu’un courriel personnalisé automatique de votre site les remerciant pour la réservation
• A chaque fois qu’un client confirme une réservation, le site réservé reçoit un Courriel automatique avec les détails de la réservation
• Créer un profil et s’enregistrer sur le booking engine afin de visualiser leurs réservations
• Réimprimer une confirmation des réservations effectuées
• Les réservations effectuées sont directement intégrées dans le système wInner front office system
• Le wInner Booking Engine ne gère pas les paiements en ligne, et ne charge pas la carte de crédit du client. Le client sera obligé de compléter les données de sa carte de crédit, qui sont envoyées avec la réservation vers l’hôtel via une connexion sécurisée

Fonctionnalités du module de Gestion.

• Ecrans très conviviaux qui ne requièrent peu ou pas d’explication
• Accès 24h/24 à vos tarifs et inventaire, vous permettant le contrôle du revenu des chambres
• Limitation de l’accès aux données de carte de crédit via des permissions, via le serveur sécurisé wInner
• Afficher toutes les réservations, annulations, et indiquer celles qui ont été traitées localement
• Tarifs société et wholesaler (centrale de réservations) protégé par mot de passé
• Rapports de chiffre d’affaire, reprenant le tarif chambre moyen et le pays d’origine du client
• Possibilité d’exportation des adresses e-mail de vos clients
• Liste des réservations, etc.
• Ecrans d’aide utiles

Avantages du Booking Engine.

• Peut être intégré de façon transparente dans votre site internet. Le style du module de réservations (Booking Engine) peut être configuré suivant vos désidératas
• Interface utilisateur multi-langue, le contenu peut également être traduit
• Produit une confirmation de réservation immédiate, permettant d’augmenter les ventes directes à partir de votre site internet.
• Pas de commission. Le wInner Booking Engine est facturé via une redevance mensuelle fixe peu élevée, vous permettant de publier votre tarif le plus bas tout en conservant une meilleure marge
• Etant donné que le wInner Booking Engine permet de réserver en temps réel et autorise un contrôle de la disponibilité, vous pouvez augmenter le nombre de réservations à partir de votre propre site internet, et ainsi réduire les frais de commission que vous payez aux sites de réservation tiers.
• Gain de temps et coûts d’administration réduits, étant donné que vos clients peuvent directement consulter la disponibilité et effectuer leur réservation. Plus de mails de demande de disponibilité, auxquels votre personnel doit répondre.
• Vous avez le contrôle total de vos tarifs, disponibilité et coûts. Il n’y a pas d’intervenant tiers ou de commission.
• Créez une liste de services additionnels (tels que parking, repas, etc.) réservables par le client en même temps que la réservation de sa chambre
• Paramétrez ou modifiez l’inventaire des chambres sur le site internet. Paramétrez les types de chambre que vous désirez vendre et définissez l’inventaire sur base journalière
• Créez et modifiez les tarifs à tout moment, ou modifiez les règles applicables aux tarifs afin de maximaliser le rendement
• Contrôlez la manière dont les tarifs sont appliqués via des règles telles que durée de séjour minimale et maximale, ouverture et fermeture pour l’arrivée et le départ, nombre maximum de chambre à vendre pour n’importe quel tarif défini
• Vous avez la possibilité de créer un code d’enregistrement sécurisé pour vos clients professionnels ou agents de voyage, et d’y lier le tarif contractuel. Ceci leur permet de réserver directement au tarif et conditions négociés.