Channel Manager (gestionnaire de canaux)

Les hôtels utilisent un nombre croissant de Systèmes de Distribution Internet (Internet Distribution Systems ou IDS) afin de vendre les chambres vi l’Internet. La mise à jour de chacun de ces systèmes est une activé prenant beaucoup de temps. Des erreurs de saisie résultent souvent en surréservation et opportunités de ventes perdues. De plus, les réservations reçues par mail (courriel) ou fax doivent être introduites manuellement dans le système local (PMS).

Chez Planet wInner, nous comprenons ce dont les hôtels ont besoin afin de solutionner ces problèmes. Le gestionnaire de canaux offre une solution pour la gestion automatique des canaux de réservation ainsi que l’optimalisation intégrée du revenu et synchronisation de l’inventaire au travers des canaux.

Connexions avec les Systèmes de Distribution Internet (Internet Distribution Systems ou IDS) et GDS.

Le ‘Channel Manager’ offre une connexion bidirectionnelle solide avec un nombre croissant de canaux IDS et utilise des technologies de pointe éprouvées. La gestion de canaux en soi est très aisée via un seul écran de saisie conviviale, et vous pouvez également gérer vos canaux individuellement ou en sous-groupes si souhaité. Cliquez ici afin de découvrir quels canaux sont connectés aujourd’hui.

Gestion des canaux

Le ‘Channel Manager’ offre une connectivité bidirectionnelle avec les différents canaux reliés. Les hôtels peuvent publier leurs tarifs et conditions tarifaires ainsi que l’inventaire vers les canaux. Vous pouvez gérer les canaux comme entité groupée ou individuellement, en utilisant des écrans très conviviaux. Cette distribution automatique des tarifs et inventaire minimalise le temps nécessaire pour l’hôtel pour la gestion des canaux (et par conséquence réduction des coûts), évite les erreurs et assure une concordance des tarifs.

Contrairement aux autres produits ‘Channel Manager’, le ‘wInner Channel Manager’ est apte à synchroniser l’inventaire au travers des différents canaux et ainsi éviter des scénarios de surréservation. Dès qu’une réservation est reçue de la part d’un des canaux connecté, le ‘wInner Channel Manager’ mettra automatiquement à jour l’inventaire de tous les autres canaux. Cette fonctionnalité vous permet de maximaliser l’inventaire que vous désirez publier sur l’Internet. De plus, vous réduisez un temps précieux étant donné que le temps nécessaire afin de mettre les canaux à jour est considérablement réduit.

Intégration PMS

Le ‘wInner Channel Manager’ offre également un degré élevé d’intégration avec le wInner PMS. Dans un scénario intégré, l’hôtel a le contrôle total sur la distribution électronique vers les canaux, directement à partir du PMS. De plus, nous offrons une gestion de revenue (Yield Management) complètement automatisé, où la disponibilité de l’hôtel peut guider la distribution. Dans ce cas, même les réservations effectuées directement dans le système PMS local, et qui donc influencent votre inventaire, peuvent déclencher une modification de tarif et/ou inventaire sur les canaux. L’occupation de l’hôtel peut être utilisée afin de déclencher automatiquement des actions telles qu’ouverture ou fermeture de tarifs, ces modifications étant publiées automatiquement vers les canaux en utilisation.

De plus, les réservations reçues via les canaux sont intégrées automatiquement dans le système PMS et en temps réel. Le gestionnaire de canaux peut même lier une origine de réservation à chaque réservation suivant le canal procurant la réservation, vous procurant des données utiles directement depuis votre système wInner PMS.