Centraal Reserveringssysteem.

wInner Webhotel maakt gebruikt van een Multi-property structuur die ideaal is als centraal reserveringssysteem voor hotelketens. Het is een Internet toepassing die ervoor zorgt dat de informatie, inventaris en tarieven van de verschillende hotels van de keten kan worden geconsulteerd.

Boek in eender welk hotel.

Via de Central Reservations module kunnen de mensen in het call-centre in elk hotel van de keten reserveren. Bij het opzoeken van de beschikbaarheid kan men via wInner Webhotel nakijken welke hotels er nog kamers beschikbaar hebben en aan welk tarief. Bovendien is het gemakkelijk bestaande reserveringen op te zoeken en indien nodig aan te passen.

PMS Integratie.

Indien het CRS gekoppeld is met wInner PMS is er een volledige integratie met het PMS systeem mogelijk. Hotels kunnen zo hun inventaris beschikbaar stellen in het CRS en reserveringen worden via het CRS in “real time” doorgestuurd naar het PMS systeem. Wijzigingen en annuleringen via de CRS module worden naadloos geïntegreerd in het PMS systeem.

Algemeen

• Online toepassing, geen nood om software te installeren
• Geïntegreerde beveiliging
• Beveiligde HTTPS communicatie voor inbrengen kredietkaart gegevens
• Multi-property
• Geen commissie
• Verschillende talen zijn mogelijk
• Onmiddellijk e-mail bevestiging naar gast met een link naar de reservering
• Geïntegreerd met het PMS systeem (optioneel)

Centraal Reserveringssysteem

• Aangepaste lay-out via CSS
• “real time” online reserveringen
• Beschikbaarheid kan via interactieve kalender of per periode opgezocht worden
• Beheer van kamer inventaris
• Beheer van tarieven
• Beheer van regels en beperkingen voor uw tarieven
• Beheer van “all-inclusive” pakketten / arrangementen
• Beheersfuncties openen/sluiten, min. aant. dagen vooraf boeken, last minute tarieven enz
• Bepalen van minimum- en maximum verblijfsduur parameters
• De beschikbaarheid van tarieven kan bepaald worden aan de hand van de annuleringspolitiek of op basis van het aantal dagen op voorhand te reserveren
• Mogelijkheid om extra diensten samen met de reservering te verkopen (parking, extra bed, baby bed, enz.)
• Automatische update van de inventaris bij de verkoop van online kamers
• Waarschuwing als uw laatste kamers verkocht zijn

E-Mail

• Automatische bevestiging per e-mail nadat de gast een reservering gemaakt heeft
• Mogelijkheid om een op maat gemaakte e-mail op te zetten voor automatische verzending voor of na het verblijf van de gast
• Mogelijkheid om automatisch e-mails te laten versturen voor feedback van de gasten
• De inhoud van de e-mail en lay-out zijn 100% aanpasbaar

Reserveringen

• Online reserveren
• Meerdere kamers tegelijkertijd reserveren
• Extra diensten reserveren (vb. parking, extra bed) of vaste kosten laten mee reserveren (vb. gemeentetaks)
• “All-inclusive” pakketten reserveren
• Klantenprofiel aanmaken
• Reserveringen opzoeken, aanpassen of annuleren naargelang de opgezette condities

Voor uw zakenklanten

• Mogelijkheid om een login aan te maken voor uw zakenklanten of reisagenten
• Publiceren van zaken- of reisagenttarieven, beveiligd met een paswoord
• Toekennen en verdelen van allotments voor bedrijven
• Uw zakenklant kan reserveren op basis van de genegotieerde tarieven en dit in een beveiligde omgeving.

Integratie

• Volledige 2-way integratie met wInner Front Office via op XML gebaseerde protocols
• Integratie van de Channel Manager met het PMS
• 2-way interface voor reserveringen, inventaris en tarieven

Voordelen.

• Er moet geen software geïnstalleerd worden. Enkel een computer met internetconnectie is nodig.
• Het reserveringsscherm kan aangepast worden volgens de stijl en opmaak van uw eigen website.

Management module.

• Gebruiksvriendelijk scherm waardoor men weinig of geen opleiding nodig heeft
• Toegang 24/24u. voor uw kamerprijzen en beschikbaarheid zodat u altijd controle behoudt over uw “yield”
• Via toegangsrechten kan men een beveiligde toegang tot de kredietkaartengegevens van uw gasten verkrijgen door middel van wInner’s beveiligde server
• Mogelijkheid om de lijst van alle reserveringen en/of annuleringen te bekijken en aan te duiden welke er lokaal al verwerkt zijn
• Via een paswoord beveiligde tarieven voor uw zakenklanten en reisagenten publiceren
• Omzetrapportering inclusief de gemiddelde kamerprijs, verblijfsduur oorsprong reservering enz.
• Mogelijkheid om e-mailadressen van de gasten te exporteren
• Reserveringslijsten, enz.
• Handige helpschermen

wInner Centraal Reserveringssysteem voordelen.

• Kan naadloos geïntegreerd worden met uw eigen website. De stijl van uw reserveringsmodule (booking engine) kan opgezet worden naar uw wensen.
• Per gebruiker kunnen verschillende talen opgezet worden waarbij de inhoud vertaald kan worden.
• Zorgt voor een onmiddellijke bevestiging met als gevolg een stijging in directe sales vanuit de hotel website.
• Er is geen commissie. Voor de wInner Booking Engine wordt er een laag maandelijks bedrag aangerekend, wat ervoor zorgt dat u het laagste tarief op uw website kunt plaatsen om een betere marge te verkrijgen.
• Aangezien de wInner Booking Engine “real time” reserveringen en beschikbaarheid mogelijk maakt, kan men zo het aantal reserveringen via uw eigen website verhogen en zo dus ook de commissies van externe reserveringssystemen vermijden.
• U bespaart tijd en administratiekosten aangezien de gasten direct de beschikbaarheid kunnen nakijken en zelf bevestigde reserveringen kunnen aanmaken. Hiermee vermijdt u aanvragen per e-mail die uw medewerkers anders manueel zouden moeten behandelen.
• U behoudt de volledige controle over de tarieven, beschikbaarheid en kosten. Er zijn geen derden of commissies waar men zich zorgen over moet maken.
• U kunt zelf een lijst van extra diensten opzetten (vb. parkeerplaatsen, maaltijden, enz.), die gasten dan samen met hun kamerreservering kunnen boeken.
• U kunt zelf de inventaris bepalen met betrekking tot het aantal kamers, dat verkocht moet worden via de website. U kunt de te verkopen kamertypes opzetten en de aantallen dan op dagbasis bepalen.
• Mogelijkheid om tarieven op te zetten en te wijzigen naargelang bepaalde criteria zodat u de marge kunt optimaliseren.
• U kunt zelf bepalen volgens welke criteria de tarieven verkocht worden op basis van een minimum- en maximum verblijfsduur, het openen en sluiten op aankomst- of vertrekdag alsook het maximum aantal te verkopen kamers op een bepaalde datum.
• Voor zakenklanten en reisagenten is het mogelijk een beveiligde login te hanteren en deze te koppelen met hun contractuele tarieven. Hierdoor kunnen zij direct reserveren volgens de afgesproken tarieven en condities.